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Les Fouquets 

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LIVRAISON 

Livrez-vous à l'international ? 

Non, les commandes ne sont traitées que sur la France Métropolitaine.

 

Quel est le délai de livraison ? 

Préparation à l'expédition en 24h si le matériel est déjà dans nos locaux. Délais de 48h généralement constaté en envoi direct du fournisseur. S'ajoute le temps du livreur selon l'option que vous avez choisi.

 

Quels sont les frais de port ?

Chaque article engage des frais au plus juste calculés, et selon le transporteur que vous choisissez (Relais colis, Colissimo, Chronopost). Les interventions à distances n'ont pas de frais supplémentaires

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Puis-je échanger un article ? 

Un article peut être échangé sous réserve d'une raison valable et aux frais d'expédition à la charge du client acheteur.

 

Effectuez-vous des remboursements ?

Après étude du dossier (erreur de règlement, prestations annulées, ...) un remboursement sera accordé au client.

Les Livraisons étant effectuées sous assurance du transporteur, si le client a réceptionné de façon correct un colis endommagé, ou pour un colis perdu, l'assurance du transporteur fonctionnera.

PAIEMENT ET GARANTIE

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 

PAYPAL est notre principal partenaire mais STRIPE est un partenaire sérieux !

Le client est donc sécurisé.

 

Mon article est-il sous garantie ?

L'article est couvert par sa garantie constructeur sans problème

Des questions ? Contactez-nous >

FAQ

DES RÉPONSES À TOUTES VOS QUESTIONS.

Voici la liste des questions les plus fréquentes :

 
 
 
ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Puis-je échanger un article ? 

Un article peut être échangé sous réserve d'une raison valable et aux frais d'expédition à la charge du client acheteur.

 

Effectuez-vous des remboursements ?

Après étude du dossier (erreur de règlement, prestations annulées, ...) un remboursement sera accordé au client.

Les Livraisons étant effectuées sous assurance du transporteur, si le client a réceptionné de façon correct un colis endommagé, ou pour un colis perdu, l'assurance du transporteur fonctionnera.

INTERVENTIONS DISTANTES

Le rendez-vous est-il rapide ? 

Un délais maximum de 48h peut être demandé pour planifier un RDV. Ceci s'explique par le succès de notre offre de prix et des demandes de plus en plus nombreuses. Nous favorisons la qualité du travail et non la quantité de clients dépannés à la journée.